和田裕美の人に好かれる話し方 −愛されキャラで人生が変わる!

福岡に戻ってきて買った本です。
読んでて「ここはイイこと書いてあるな」とか「ここは重要やな」っていうのを見つけた時は、付箋を挟むようにしてます。
さて、何でこの本を選んだかっていうと、自分が口下手だから。技術職から営業職へ転職しようと思ってるわけではないんやけど、どんな職場でもコミニケーションは大切!
要点だけ書き出すと、
・聞かれたら聞き返すのが会話のマナー
・わかりやすく伝えるためには結論が先で理由はその後
・相手が話しやすい空気(雰囲気)を作って、次に聞き上手になる。
みたいなことが書かれてました。
この前ニュースでチラッと見たんですが、最近の医療事故とかをうけて、大学の医学部でもこの手の科目を必須にする動きがあるそうです。
和田裕美の人に好かれる話し方

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